Terma dan Syarat AWClub — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Selamat datang ke AWClub, platform kasino dalam talian yang dibangunkan khas untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web awclub.onl, aplikasi mudah alih AWClub, serta semua perkhidmatan yang berkaitan ("Platform").

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Platform kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada dokumen ini. Jika anda mendaftar akaun bagi pihak syarikat atau organisasi, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Perjanjian ini.

AWClub berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini, dan tarikh pengemaskinian akan dipaparkan di bahagian atas dokumen. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan.

Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan AWClub, anda perlu mendaftar dan membuat akaun. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, semasa, dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat anda dengan segera jika berlaku sebarang perubahan.
• Memilih kata laluan yang kukuh dan unik, serta menjaganya dengan selamat tanpa berkongsi dengan sesiapa pun.
• Melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) dengan memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan memiliki satu akaun sahaja di AWClub. Pemilikan pelbagai akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun yang berkaitan, serta perampasan sebarang baki wang di dalamnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. AWClub tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda, sekiranya anda gagal mengambil langkah keselamatan yang mencukupi.

Penggunaan Platform AWClub adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti mengikut undang-undang di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Lokasi: Anda mestilah berada di lokasi di mana penggunaan platform perjudian dalam talian tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan.
• Bukan kakitangan AWClub: Pekerja, kontraktor, ejen, dan ahli keluarga terdekat kakitangan AWClub tidak dibenarkan menggunakan Platform untuk tujuan pertaruhan.

AWClub berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda tidak dapat mengemukakan bukti yang memuaskan, AWClub berhak untuk menggantung akaun anda sehingga pengesahan dapat dilaksanakan. Jika terbukti bahawa anda mendaftar menggunakan maklumat palsu atau tidak memenuhi kriteria kelayakan, AWClub berhak menutup akaun anda serta-merta dan menahan baki wang yang ada.

AWClub menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua deposit diproses melalui gerbang pembayaran berlesen yang menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah Pembayaran	Had Minimum	Had Maksimum	Masa Pemprosesan
FPX / Pemindahan Bank	RM 10	RM 50,000	Serta-merta
DuitNow QR	RM 10	RM 10,000	Serta-merta
Touch 'n Go eWallet	RM 10	RM 5,000	Serta-merta
Boost eWallet	RM 10	RM 5,000	Serta-merta
Visa / Mastercard	RM 20	RM 30,000	Serta-merta
Mata Wang Kripto	Setara USD 10	Tiada had	1–3 pengesahan rangkaian

Semua deposit yang diterima oleh AWClub adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam keadaan yang dipersetujui secara bertulis oleh AWClub. Sekiranya berlaku deposit pendua akibat kesilapan teknikal, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera dan kami akan menyelesaikan perkara tersebut dalam masa 24 jam bekerja.

Pengeluaran wang daripada akaun AWClub anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun anda mesti telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap urus niaga.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.
• AWClub berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran, terutamanya untuk amaun yang besar.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga 24 jam bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan hasil semakan keselamatan.

AWClub berhak untuk menahan pengeluaran buat sementara waktu jika terdapat sebab munasabah untuk mempercayai bahawa terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma dalam akaun berkenaan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda dan meminta maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan semakan.

AWClub menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli kami. Setiap tawaran bonus mempunyai Terma dan Syarat khusus yang dipaparkan bersama promosi berkenaan. Terma khusus promosi tersebut adalah sebahagian daripada Perjanjian ini.

Syarat Umum Bonus

• Syarat Pertaruhan: Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan (contoh: 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebanyak 20 kali).
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Had Pertaruhan: Semasa memenuhi syarat pertaruhan bonus, had pertaruhan maksimum sesesi mungkin dikenakan. Melebihi had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Sila semak terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.

AWClub berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sekiranya terdapat penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus kami, AWClub berhak untuk membatalkan semua bonus yang berkaitan dan mengambil tindakan yang sesuai terhadap akaun yang terlibat.

AWClub menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas untuk memastikan semua permainan adalah adil dan tidak berat sebelah. Keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh AWClub atau mana-mana pihak lain.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform AWClub:

• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga yang direka untuk mengeksploitasi permainan atau mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Pakatan atau subahat antara pemain untuk menipu atau mengeksploitasi sistem.
• Penggunaan kelemahan teknikal atau "bug" yang dijumpai dalam permainan untuk keuntungan peribadi tanpa melaporkannya kepada pihak AWClub.
• Sebarang bentuk aktiviti pengubahan wang haram melalui penggunaan platform AWClub.

Jika AWClub mendapati terdapat sebarang aktiviti yang melanggar peraturan ini, AWClub berhak untuk membatalkan semua pertaruhan dan kemenangan yang berkaitan, menggantung atau menutup akaun yang terlibat, dan melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan AWClub. Kami menyediakan infrastruktur keselamatan terbaik, namun anda juga perlu mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Sentiasa menggunakan sambungan internet yang selamat dan elakkan rangkaian WiFi awam yang tidak dilindungi.
• Laporkan dengan segera kepada sokongan pelanggan jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda.

AWClub menghormati privasi anda dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi AWClub yang komprehensif.

Secara ringkasnya, AWClub mengumpulkan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pelaksanaan proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform kami.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Kami tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua kandungan yang terdapat di Platform AWClub, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan perisian, adalah hak milik AWClub atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan hak harta intelek yang lain.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menghasilkan semula, menerbitkan semula, memuat naik, menghantar, atau mengedarkan mana-mana kandungan Platform tanpa kebenaran bertulis AWClub.
• Menggunakan nama dagangan, cap dagangan, atau logo AWClub dalam apa jua cara yang boleh menimbulkan kekeliruan atau menghina reputasi syarikat.
• Melakukan kejuruteraan terbalik, menyahkompil, atau cuba mendapatkan kod sumber mana-mana perisian yang digunakan dalam Platform.

AWClub menyediakan Platform "seadanya" tanpa sebarang jaminan atau waranti sama ada tersurat atau tersirat. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, AWClub tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform.
• Kerugian kemenangan yang tidak dapat dikreditkan akibat kegagalan teknikal atau gangguan sambungan internet.
• Sebarang kerosakan yang disebabkan oleh virus, perisian hasad, atau kandungan berbahaya lain yang mungkin menjangkiti peralatan komputer atau peranti mudah alih anda melalui penggunaan Platform kami.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran, pembekal permainan, atau pengendali rangkaian.

Liabiliti keseluruhan AWClub kepada anda dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi jumlah yang anda telah depositkan ke dalam akaun AWClub anda dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut timbul.

AWClub berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Inaktiviti akaun selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, sebarang baki wang yang sah dan tidak tertakluk kepada sebarang sekatan akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

AWClub berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Terma dan Syarat ini terakhir kali diubah suai. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] (masa respons dalam 24 jam bekerja).
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau penggantungan diri, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan lanjut.